← На главную

Публичная оферта на оказание услуг по подписке inRitm

Редакция от 28 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Diamond (индивидуальный предприниматель Есматов Алмаз, ИИН 020621551592, адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Алматы, пр. Абылай-хана, 25/2), далее — «Исполнитель». Оферта адресована физическим лицам, достигшим 18 лет. Лица от 16 до 18 лет оформляют Подписку с согласия родителей (законных представителей) либо за счёт собственного заработка или стипендии (статья 22 Гражданского кодекса Республики Казахстан); по требованию законного представителя Исполнитель возвращает деньги, уплаченные за Подписку. Лицо, принявшее оферту, далее — «Пользователь».

1.2. Оферта регулирует предоставление доступа к платным функциям приложения inRitm на сайте https://inritm.app, далее — «Сервис».

1.3. Договор заключается так: Пользователь выбирает тариф на странице «Тарифы», нажимает кнопку оформления и вводит данные карты в окне платёжного сервиса TipTop Pay. Акцептом оферты считается успешная проверочная блокировка суммы на карте (при пробном периоде) или оплата Подписки. С этого момента договор считается заключённым на условиях оферты в редакции, действующей на дату акцепта. Исполнитель хранит сведения о дате и времени акцепта.

1.4. Оферта составлена на казахском и русском языках; тексты равнозначны.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к платным функциям Сервиса на оплаченный период (далее — «Подписка»): распознавание блюд и расчёт калорий и БЖУ по фотографии и описанию (голосом или текстом), чат «Спросить inRitm», рецепты из продуктов и меню на неделю, план тренировок, составленный искусственным интеллектом, и другие функции, отмеченные в Сервисе как платные.

2.2. Базовые функции Сервиса (расчёт нормы, дневник питания и воды, стандартные тренировки, напоминания) доступны бесплатно.

2.3. Сервис предназначен для здорового образа жизни — учёта питания, тренировок и самочувствия для себя. Он не является медицинским изделием и медицинской услугой, не предназначен для диагностики, лечения, медицинской реабилитации, наблюдения за заболеваниями и предотвращения беременности и не заменяет консультацию врача.

2.4. Платные функции работают с помощью искусственного интеллекта. Их ограничения и правила безопасного использования:

  • Функции ИИ работают на модели Claude компании Anthropic (США). ИИ может ошибаться: неверно определить блюдо или вес порции, неточно посчитать калории, дать неподходящий совет о питании, упражнениях или нагрузке.
  • Калории и БЖУ по фото и описанию — приблизительная оценка: на снимке не видно масла, сахара и соусов. Проверяйте блюда и вес порции перед записью.
  • ИИ может не заметить аллерген. При аллергии и непереносимости проверяйте состав блюд и продуктов сами.
  • Ответы ИИ — общие сведения, а не медицинская рекомендация: ИИ не ставит диагнозов и не назначает лечение, лекарства и лечебные диеты. При заболеваниях, беременности и кормлении грудью, приёме лекарств, расстройствах пищевого поведения, после травм и операций решения о питании и нагрузке принимайте вместе с врачом.
  • Прекратите упражнение при боли, головокружении, одышке или если стало хуже.
  • Если ответ ИИ кажется ошибочным или опасным, не следуйте ему и напишите нам на justalmaz@bk.ru. Функциями ИИ можно не пользоваться, а передачу данных в ИИ — выключить: Профиль → Настройки.

3. Тарифы и оплата

3.1. Стоимость Подписки:

  • 1 месяц — 2 990 ₸
  • 3 месяца — 7 490 ₸
  • 12 месяцев — 22 990 ₸

3.2. Цены указаны в тенге; актуальные цены опубликованы на странице «Тарифы». Цена оплаченного периода не меняется. О повышении цены при продлении действующей Подписки Исполнитель сообщает по электронной почте и в Сервисе не позднее чем за 30 календарных дней до даты списания. Новая цена применяется к продлению только после того, как Пользователь подтвердит её в Сервисе; без подтверждения Подписка не продлевается, деньги не списываются, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

3.3. Оплата производится банковской картой, Apple Pay или Google Pay через платёжный сервис TipTop Pay. Данные карты обрабатывает платёжный сервис; Исполнитель их не получает и не хранит.

3.4. Подтверждение каждой оплаты, в том числе автоматического списания, платёжный сервис TipTop Pay присылает на e-mail, указанный при оплате.

4. Пробный период

4.1. Новому Пользователю может предоставляться бесплатный пробный период 7 календарных дней, а при использовании промокода партнёра — до 14 дней. Пробный период предоставляется один раз.

4.2. Для оформления пробного периода Пользователь привязывает банковскую карту. Для проверки карты на ней временно блокируется 30 ₸; блокировка снимается автоматически, обычно в течение нескольких минут (срок зависит от банка). Если 30 ₸ всё же были списаны, Исполнитель вернёт их по первому обращению.

4.3. Пользователь может отменить Подписку в любой момент до окончания пробного периода — тогда списаний не будет. Если Подписка не отменена, по окончании пробного периода автоматически списывается стоимость выбранного тарифа.

5. Автоматическое продление

5.1. Подписка продлевается автоматически на такой же период. Стоимость списывается с привязанной карты в дату окончания текущего периода. Оформляя Подписку, Пользователь даёт согласие на такие регулярные списания без повторного ввода данных карты.

5.2. Если списание не прошло, доступ к платным функциям приостанавливается до успешной оплаты.

5.3. Пользователь может в любой момент отменить автоматическое продление в настройках Сервиса или написав на justalmaz@bk.ru. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся. Отмена автопродления не лишает Пользователя права отказаться от договора с возвратом денег за неиспользованный период (раздел 6).

5.4. Если Подписка оформлена в мобильном приложении через App Store или Google Play, её стоимость, пробный период, списания, продление, отмена и возврат средств выполняются магазином по его правилам. Отменить такую Подписку можно только в настройках аккаунта Apple ID или Google Play. Вернуть деньги за Подписку из App Store можно через Apple — на странице reportaproblem.apple.com.

6. Отказ от договора и возврат денег

6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от договора (статья 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан), написав на justalmaz@bk.ru. В этом случае Исполнитель возвращает стоимость неиспользованного периода — пропорционально дням, оставшимся до конца оплаченного периода, а доступ к платным функциям прекращается.

6.2. Подробные условия и сроки возврата изложены на странице «Возврат и отмена подписки», которая является частью настоящей оферты.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступ к оплаченным функциям. Если по вине Исполнителя или сервисов, которые он привлекает для работы Сервиса, Пользователь не мог пользоваться оплаченными функциями, Исполнитель по выбору Пользователя продлевает Подписку на это время или возвращает деньги за него.

7.2. Исполнитель вправе улучшать и изменять функции Сервиса, не ухудшая существенно оплаченные возможности. Если изменение существенно ухудшает оплаченные возможности, Пользователь вправе отказаться от договора и получить возврат за неиспользованный период.

7.3. Пользователь обязуется не передавать доступ к аккаунту третьим лицам, не использовать Сервис для массовой автоматической обработки запросов и соблюдать разумные ограничения на число запросов, установленные в Сервисе.

7.4. Пользователь самостоятельно принимает решения о питании и физической нагрузке, учитывая предупреждения пункта 2.4, и при наличии заболеваний консультируется с врачом.

7.5. Если Исполнитель закрывает доступ к оплаченной Подписке из-за нарушения Пользователем пункта 7.3 или Условий использования, он сообщает Пользователю причину. Деньги за неиспользованный период возвращаются, если иное не установлено законом или решением суда.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и законодательством Республики Казахстан.

9. Ответственность и споры

9.1. Исполнитель отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе за действия сервисов, которые он привлекает для работы Сервиса. Исполнитель освобождается от ответственности за перерывы, вызванные непреодолимой силой, и не отвечает за последствия решений о питании и нагрузке, принятых Пользователем вопреки предупреждениям пункта 2.4. Это условие не ограничивает право Пользователя на возмещение вреда, причинённого жизни, здоровью или имуществу, и другие права потребителя, установленные законом.

9.2. Споры решаются путём переговоров. Как направить претензию, в какой срок на неё отвечают и куда обратиться, если спор не решён, — в разделе 10.

10. Претензии и защита прав потребителей

Претензию можно отправить на e-mail justalmaz@bk.ru, заказным письмом с уведомлением по адресу: Республика Казахстан, г. Астана, район Алматы, пр. Абылай-хана, 25/2 — или передать лично. Мы рассмотрим её и ответим письменно в течение 10 календарных дней со дня получения (по вопросам возврата — обычно в течение 3 рабочих дней).

Если вы не согласны с ответом или не получили его в срок, вы вправе обратиться:

  • в уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей — Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан: г. Астана, пр. Мангилик Ел, 8, административное здание «Дом министерств», подъезд 2, телефон +7 (7172) 74-98-36, сайт www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp; обращение можно подать и через портал eotinish.kz;
  • к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров (медиаторы, арбитраж, общественные объединения потребителей) — сведения о них размещаются на сайте уполномоченного органа;
  • в суд, в том числе по месту своего жительства.

11. Реквизиты Исполнителя

Продавец
ИП Diamond — индивидуальный предприниматель Есматов Алмаз
ИИН
020621551592
Адрес
Республика Казахстан, г. Астана, район Алматы, пр. Абылай-хана, 25/2
Телефон
+7 777 121 12 17
E-mail
justalmaz@bk.ru
Режим работы
понедельник — пятница, 10:00–19:00 (время Астаны); обращения по e-mail принимаются круглосуточно
Сайт
https://inritm.app

inRitm жазылымы бойынша қызметтер көрсетуге арналған жария оферта

2026 жылғы 28 қазандағы редакция

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы құжат Diamond ЖК (жеке кәсіпкер Есматов Алмаз, ЖСН 020621551592, мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Алматы ауданы, Абылай хан даңғылы, 25/2; бұдан әрі — «Орындаушы») жария офертасы болып табылады. Оферта 18 жасқа толған жеке тұлғаларға арналған. 16 жастан 18 жасқа дейінгі тұлғалар Жазылымды ата-аналарының (заңды өкілдерінің) келісімімен не өз жалақысы немесе стипендиясы есебінен рәсімдейді (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 22-бабы); заңды өкілдің талабы бойынша Орындаушы Жазылым үшін төленген ақшаны қайтарады. Офертаны қабылдаған тұлға бұдан әрі — «Пайдаланушы».

1.2. Оферта https://inritm.app сайтындағы inRitm қосымшасының (бұдан әрі — «Сервис») ақылы функцияларына қолжетімділік беруді реттейді.

1.3. Шарт былай жасалады: Пайдаланушы «Тарифтер» бетінде тарифті таңдайды, рәсімдеу түймесін басады және TipTop Pay төлем сервисінің терезесінде карта деректерін енгізеді. Картадағы соманы тексеру мақсатында сәтті бұғаттау (сынақ кезеңінде) немесе Жазылымды төлеу офертаның акцепті болып саналады. Осы сәттен бастап шарт акцепт күні қолданыста болған редакциядағы оферта талаптарымен жасалған болып саналады. Орындаушы акцептің күні мен уақыты туралы мәліметтерді сақтайды.

1.4. Оферта қазақ және орыс тілдерінде жасалған; мәтіндері тең мәнді.

2. Шарттың мәні

2.1. Орындаушы Пайдаланушыға төленген кезеңге Сервистің ақылы функцияларына қолжетімділік береді (бұдан әрі — «Жазылым»): тағамдарды фото және сипаттама (дауыспен немесе мәтінмен) бойынша тану және калория мен АМК есептеу, «inRitm-нен сұрау» чаты, өнімдерден рецепттер және апталық мәзір, жасанды интеллект құрған жаттығу жоспары және Сервисте ақылы деп белгіленген басқа да функциялар.

2.2. Сервистің негізгі функциялары (норманы есептеу, тамақтану мен су күнделігі, стандартты жаттығулар, еске салғыштар) тегін қолжетімді.

2.3. Сервис салауатты өмір салтына — тамақтануды, жаттығуларды және әл-ауқатты өзі үшін есепке алуға арналған. Ол медициналық бұйым және медициналық қызмет болып табылмайды, диагностикаға, емдеуге, медициналық оңалтуға, ауруларды бақылауға және жүктіліктің алдын алуға арналмаған және дәрігердің кеңесін алмастырмайды.

2.4. Ақылы функциялар жасанды интеллект көмегімен жұмыс істейді. Олардың шектеулері мен қауіпсіз пайдалану қағидалары:

  • ЖИ функциялары Anthropic (АҚШ) компаниясының Claude моделінде жұмыс істейді. ЖИ қателесуі мүмкін: тағамды немесе порцияның салмағын қате анықтауы, калорияны дәл есептемеуі, тамақтану, жаттығулар немесе жүктеме туралы сәйкес келмейтін кеңес беруі мүмкін.
  • Фото мен сипаттама бойынша есептелген калория мен АМК — шамамен бағалау: суретте май, қант және тұздықтар көрінбейді. Жазбас бұрын тағамдар мен порцияның салмағын тексеріңіз.
  • ЖИ аллергенді байқамай қалуы мүмкін. Аллергия немесе төзбеушілік болса, тағамдар мен өнімдердің құрамын өзіңіз тексеріңіз.
  • ЖИ жауаптары — медициналық ұсыным емес, жалпы мәліметтер: ЖИ диагноз қоймайды, ем, дәрі-дәрмек және емдік диета тағайындамайды. Аурулар, жүктілік және бала емізу, дәрі қабылдау, тамақтану мінез-құлқының бұзылуы кезінде, сондай-ақ жарақаттар мен операциялардан кейін тамақтану мен жүктеме туралы шешімдерді дәрігермен бірге қабылдаңыз.
  • Ауырсыну, бас айналу, ентігу пайда болса немесе жағдайыңыз нашарласа, жаттығуды тоқтатыңыз.
  • Егер ЖИ жауабы қате немесе қауіпті болып көрінсе, оны орындамаңыз және бізге justalmaz@bk.ru мекенжайына жазыңыз. ЖИ функцияларын пайдаланбауға, ал деректерді ЖИ-ге беруді өшіруге болады: Профиль → Баптаулар.

3. Тарифтер және төлем

3.1. Жазылым құны:

  • 1 ай — 2 990 ₸
  • 3 ай — 7 490 ₸
  • 12 ай — 22 990 ₸

3.2. Бағалар теңгемен көрсетілген; өзекті бағалар «Тарифтер» бетінде жарияланған. Төленген кезеңнің бағасы өзгермейді. Қолданыстағы Жазылымды ұзарту кезінде бағаның көтерілуі туралы Орындаушы есептен шығару күніне дейін күнтізбелік 30 күннен кешіктірмей электрондық пошта арқылы және Сервисте хабарлайды. Жаңа баға ұзартуға Пайдаланушы оны Сервисте растағаннан кейін ғана қолданылады; растау болмаса, Жазылым ұзартылмайды, ақша есептен шығарылмайды, ал қолжетімділік төленген кезеңнің соңына дейін сақталады.

3.3. Төлем TipTop Pay төлем сервисі арқылы банк картасымен, Apple Pay немесе Google Pay көмегімен жүргізіледі. Карта деректерін төлем сервисі өңдейді; Орындаушы оларды алмайды және сақтамайды.

3.4. Әр төлемнің, оның ішінде автоматты түрде есептен шығарудың растауын TipTop Pay төлем сервисі төлем кезінде көрсетілген e-mail мекенжайына жібереді.

4. Сынақ кезеңі

4.1. Жаңа Пайдаланушыға күнтізбелік 7 күн тегін сынақ кезеңі, ал серіктестің промокодын пайдаланған кезде — 14 күнге дейін берілуі мүмкін. Сынақ кезеңі бір рет беріледі.

4.2. Сынақ кезеңін рәсімдеу үшін Пайдаланушы банк картасын байланыстырады. Картаны тексеру үшін онда 30 ₸ уақытша бұғатталады; бұғаттау автоматты түрде, әдетте бірнеше минут ішінде алынып тасталады (мерзімі банкке байланысты). Егер 30 ₸ соған қарамастан есептен шығарылса, Орындаушы оларды алғашқы өтініш бойынша қайтарады.

4.3. Пайдаланушы сынақ кезеңі аяқталғанға дейін кез келген уақытта Жазылымнан бас тарта алады — бұл жағдайда ақша есептен шығарылмайды. Егер Жазылымнан бас тартылмаса, сынақ кезеңі аяқталғанда таңдалған тарифтің құны автоматты түрде есептен шығарылады.

5. Автоматты түрде ұзарту

5.1. Жазылым автоматты түрде дәл сондай кезеңге ұзартылады. Құны ағымдағы кезең аяқталатын күні байланыстырылған картадан есептен шығарылады. Жазылымды рәсімдей отырып, Пайдаланушы карта деректерін қайта енгізбей осындай тұрақты есептен шығаруларға келісім береді.

5.2. Егер ақшаны есептен шығару сәтсіз болса, ақылы функцияларға қолжетімділік сәтті төлемге дейін тоқтатыла тұрады.

5.3. Пайдаланушы кез келген уақытта Сервис баптауларында немесе justalmaz@bk.ru мекенжайына жазып, автоматты түрде ұзартуды тоқтата алады. Тоқтатқаннан кейін қолжетімділік төленген кезеңнің соңына дейін сақталады, бұдан әрі ақша есептен шығарылмайды. Автоұзартуды тоқтату Пайдаланушыны пайдаланылмаған кезең үшін ақшаны қайтара отырып шарттан бас тарту құқығынан айырмайды (6-бөлім).

5.4. Егер Жазылым мобильді қосымшада App Store немесе Google Play арқылы рәсімделсе, оның құнын, сынақ кезеңін, ақшаны есептен шығаруды, ұзартуды, бас тартуды және қаражатты қайтаруды дүкен өз қағидалары бойынша жүзеге асырады. Мұндай Жазылымнан тек Apple ID немесе Google Play аккаунтының баптауларында бас тартуға болады. App Store арқылы рәсімделген Жазылым үшін ақшаны Apple арқылы — reportaproblem.apple.com бетінде қайтаруға болады.

6. Шарттан бас тарту және ақшаны қайтару

6.1. Пайдаланушы justalmaz@bk.ru мекенжайына жазып, кез келген уақытта шарттан бас тартуға құқылы (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 686-бабы). Бұл жағдайда Орындаушы пайдаланылмаған кезеңнің құнын — төленген кезеңнің соңына дейін қалған күндерге барабар қайтарады, ал ақылы функцияларға қолжетімділік тоқтатылады.

6.2. Қайтарудың толық талаптары мен мерзімдері осы офертаның бөлігі болып табылатын «Ақшаны қайтару және жазылымнан бас тарту» бетінде баяндалған.

7. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

7.1. Орындаушы төленген функцияларға қолжетімділікті қамтамасыз етуге міндеттенеді. Егер Орындаушының немесе ол Сервистің жұмысы үшін тартатын сервистердің кінәсінен Пайдаланушы төленген функцияларды пайдалана алмаса, Орындаушы Пайдаланушының таңдауы бойынша Жазылымды осы уақытқа ұзартады немесе осы уақыт үшін ақшаны қайтарады.

7.2. Орындаушы төленген мүмкіндіктерді елеулі түрде нашарлатпай, Сервис функцияларын жақсартуға және өзгертуге құқылы. Егер өзгеріс төленген мүмкіндіктерді елеулі түрде нашарлатса, Пайдаланушы шарттан бас тартуға және пайдаланылмаған кезең үшін ақшаны қайтарып алуға құқылы.

7.3. Пайдаланушы аккаунтқа қолжетімділікті үшінші тұлғаларға бермеуге, Сервисті сұрауларды жаппай автоматты түрде өңдеу үшін пайдаланбауға және Сервисте белгіленген сұраулар санына қойылатын ақылға қонымды шектеулерді сақтауға міндеттенеді.

7.4. Пайдаланушы 2.4-тармақтағы ескертулерді ескере отырып, тамақтану және дене жүктемесі туралы шешімдерді өзі қабылдайды, ал аурулары болған жағдайда дәрігермен кеңеседі.

7.5. Егер Орындаушы Пайдаланушының 7.3-тармақты немесе Пайдалану шарттарын бұзуына байланысты төленген Жазылымға қолжетімділікті жапса, ол Пайдаланушыға себебін хабарлайды. Пайдаланылмаған кезең үшін ақша, егер заңда немесе сот шешімінде өзгеше белгіленбесе, қайтарылады.

8. Дербес деректер

8.1. Дербес деректерді өңдеу Құпиялылық саясатына, Дербес деректерді өңдеуге келісімге және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады.

9. Жауапкершілік және даулар

9.1. Орындаушы шартты орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауап береді, оның ішінде Сервистің жұмысы үшін ол тартатын сервистердің әрекеттері үшін де. Орындаушы еңсерілмейтін күштен туындаған үзілістер үшін жауапкершіліктен босатылады және Пайдаланушы 2.4-тармақтағы ескертулерге қарамастан қабылдаған тамақтану мен жүктеме туралы шешімдердің салдары үшін жауап бермейді. Бұл талап Пайдаланушының өміріне, денсаулығына немесе мүлкіне келтірілген зиянның өтелуіне құқығын және заңда белгіленген тұтынушының басқа да құқықтарын шектемейді.

9.2. Даулар келіссөздер арқылы шешіледі. Наразылықты қалай жіберу керектігі, оған қандай мерзімде жауап берілетіні және дау шешілмесе, қайда жүгінуге болатыны — 10-бөлімде.

10. Наразылықтар және тұтынушылардың құқықтарын қорғау

Наразылықты justalmaz@bk.ru мекенжайына e-mail арқылы, хабарламасы бар тапсырысты хатпен мына мекенжайға: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Алматы ауданы, Абылай хан даңғылы, 25/2 — жіберуге немесе жеке тапсыруға болады. Біз оны қарап, алған күннен бастап күнтізбелік 10 күн ішінде жазбаша жауап береміз (ақшаны қайтару мәселелері бойынша — әдетте 3 жұмыс күні ішінде).

Егер жауаппен келіспесеңіз немесе оны мерзімінде алмасаңыз, мыналарға жүгінуге құқылысыз:

  • тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы уәкілетті органға — Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті: Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 8, «Министрліктер үйі» кеңсе ғимараты, 2-подъезд, телефоны +7 (7172) 74-98-36, сайты www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp; өтінішті eotinish.kz порталы арқылы да беруге болады;
  • тұтынушылық дауларды сотқа дейінгі реттеу субъектілеріне (медиаторлар, арбитраж, тұтынушылардың қоғамдық бірлестіктері) — олар туралы мәліметтер уәкілетті органның сайтында орналастырылады;
  • сотқа, оның ішінде өз тұрғылықты жеріңіз бойынша.

11. Орындаушының деректемелері

Сатушы
Diamond ЖК — жеке кәсіпкер Есматов Алмаз
ЖСН
020621551592
Мекенжай
Қазақстан Республикасы, Астана қ., Алматы ауданы, Абылай хан даңғылы, 25/2
Телефон
+7 777 121 12 17
E-mail
justalmaz@bk.ru
Жұмыс режимі
дүйсенбі — жұма, 10:00–19:00 (Астана уақыты); e-mail арқылы өтініштер тәулік бойы қабылданады
Сайт
https://inritm.app